Customer Experience in Italia: perché gli investimenti non bastanoAntonio Morisco
La Customer Experience cresce come leva competitiva, ma gli investimenti tecnologici non sempre migliorano i risultati. In Italia pesano ritardi culturali, organizzativi e digitali, mentre AI, dati unificati, normativa europea e relazione umana diventano fattori decisivi per trattenere i clienti
L'articolo...
5G in Italia: il ruolo del second brand nella transizione di retePatrizia Chimera
Kena aggiorna la propria proposta mobile con un’offerta da 150 Giga a 4,99 euro al mese per i clienti provenienti da numerosi operatori. Il 5G arriva fino a 250 Mbps, con attivazione, SIM e consegna gratuite
L'articolo 5G in Italia:...
Robot umanoidi, il vero capitale è il sapere dei tecnici seniorLuca Griotti
Adottare l’AI nelle assicurazioni: come la trasformazione passa dalle personeNicoletta Pisanu
Nell’assicurazione dei crediti commerciali, l’AI accelera valutazione del rischio, sinistri e recupero crediti. Ma il vantaggio non nasce dalla tecnologia da sola: servono formazione, change management e coinvolgimento delle persone
L'articolo Adottare l’AI nelle assicurazioni: come la trasformazione passa dalle...
Dati sanitari europei, il difficile censimento che attende la sanità italianaSabato Mellone
L’EHDS attribuisce agli health data holder un ruolo centrale nella disponibilità dei dati sanitari per il riuso. Aziende sanitarie, IRCCS, università ed enti di ricerca dovranno censire dataset, descriverli, prepararli e affrontare obblighi rafforzati per quelli finanziati con risorse pubbliche
L'articolo...