15
Set
Quando l’AI riassume le recensioni, il giudizio può cambiareAlessio La Barbera
Sempre più consumatori utilizzano l’AI per sintetizzare recensioni prima di acquistare prodotti, prenotare alberghi o scegliere servizi. Il passaggio dalla testimonianza originale al riepilogo automatico può però modificare il peso delle opinioni, nascondere giudizi minoritari e influenzare percezioni, aspettative e decisioni di acquisto
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