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AI nel customer service B2B: il caso ServerplanLuciana Capo
Nel customer service B2B l’intelligenza artificiale può aumentare l’efficienza senza sacrificare la relazione umana. Il caso Serverplan mostra come un sistema di triage basato su AI possa ridurre i tempi di risposta e rafforzare la fiducia, mantenendo controllo umano e tutela dei dati
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