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Lug
Contact center potenziati dall’IA: come cambia l’assistenza clientiJosef Novak
L’IA conversazionale nei contact center sta ridefinendo processi, ruoli e aspettative in un settore chiave per la relazione con l’utente. In questo scenario in trasformazione, efficienza, personalizzazione e nuove modalità di interazione si configurano come asset strategici
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