Customer service e networks, con la GenAI le telco hanno già tagliato i costi CorCom

Customer service e networks, con la GenAI le telco hanno già tagliato i costi CorCom

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È quanto emerge da un’indagine di McKinsey. E il potenziale è molto elevato rispetto al modello “tradizionale” di intelligenza artificiale. I principali operatori hanno già sviluppato use case e la sfida sarà accelerare le implementazioni sulle operations

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